Barneoppdragelse i kommunikasjon

Rino Andersen

Kommunikasjon avgjør. Den tar deg gjennom kriser, sikrer økt oppslutning og bygger merkevare. Men uten samsvar mellom det du sier og det du gjør, er du ute å kjøre.

I kriser handler det om god og tydelig kommunikasjon. Du har ikke råd til å bomme. Du har ikke råd til å ta lett på den delen av krisen. Risikoen er for stor. Mislykkes du i kommunikasjonsarbeidet, forsvinner tilliten til at du klarer å løse krisen.

Ord og handling avgjør

Samtidig kan du ikke kommunisere deg ut av en krise. Det må også handling til. Og handling og budskap må stemme.

Det er sånn for bedrifter som må beherske krisekommunikasjon, og det er sånn for bedrifter som vil bygge en sterkere merkevare. Kommunikasjon alene er ikke nok.

Fortell om det du gjør

I barneoppdragelse får vi det tydelig demonstrert. Det handler ikke om hva du sier, men om hva du gjør. Den regelen gjelder også på andre områder, bortsett fra at du må fortelle om det du gjør, med mindre målgruppen er din egen familie. Den ser det du gjør. Ingen andre ser det.

For politiske partier er kommunikasjon avgjørende. De må skinne i hele landet. De ønsker oppslutning land og strand rundt.

Kontroll på målgruppen

Så må du ha kontroll på målgruppen din. Skal alle handle hos deg? Sånn er det også i politikken. Vet du hvilke grupper som er viktigst, så er det enklere enn for deg som vil nå alle, uavhengig av alder, kjønn, inntekt og formue.

Sånn er det jo ikke. De aller fleste har en mer eller mindre tydelig målgruppe.

Partier kan lett forskreve seg. Vi ser det demonstrert i disse dager. Partiene justerer kursen under vårens landsmøter, og vi nærmer oss en valgkamp. Da handler det om å vinne økt oppslutning.

Straff og belønning

På meningsmålingene ser vi partier som straffes og belønnes. Vinneren på målingene heter Trygve Slagsvold Vedum og Senterpartiet. Der noteres oppslutning høyere enn under EU-kampene.

Det får andre partier til å gå på frierføtter etter oppslutning i distriktene. Arbeiderpartiets Jonas Gahr Støre sier til Aftenposten at det handler om retorikk. Hans problem er at det ikke skiller stort mellom regjeringens sentraliseringslinje og Arbeiderpartiets politikk i Stortinget. Ap stemte for «nærpolitireformen» og var ikke ihuga motstander av kommune- og regionreformen.

Si og gjør det samme

KrF vedtok i helgen et lokalpolitisk manifest. Der heter det blant annet at de vil flytte statlige arbeidsplasser ut i distriktene.

Deres problem er at de sitter i en regjering som i rekordtempo tapper distriktene for lokale tjenester. Infrastrukturen i hele landet endres dramatisk. Det kjennetegnes av nedleggelser av lokalsykehus, lensmannskontorer, tingretter, passkontorer, utdanningsinstitusjoner, Nav-kontorer, trafikkstasjoner og skattekontor.

Det skjer uten at Stortinget står bak. Det er et resultat av beslutninger i de enkelte etatene basert på overordnede krav til effektivisering og rasjonalisering.

Samsvar blir belønnet

Det er i den situasjonen det bare er ett parti som vedvarende og konstant er på protestsiden. Det betyr at Sp-leder Trygve Slagsvold Vedum kan krysse av i rubrikken om samsvar mellom ord og handling. Det er den som er grunnregelen for å komme gjennom kriser eller styrke merkevaren.

Du må kommunisere sant. Det må være samsvar mellom det du gjør og det du sier. Trenger du hjelp, så hør med Spinner Kommunikasjon.